Narzędzia skutecznego kierownika – jak budować autorytet i współpracę w zespole
Opis
Szkolenie: Narzędzia skutecznego kierownika – jak budować autorytet i współpracę w zespole
Kierowanie zespołem to codzienne decyzje, rozmowy, motywowanie i reagowanie na różne, także trudne sytuacje.
Niezależnie od tego, czy zarządzasz zespołem w administracji, ochronie zdrowia, farmacji czy innej organizacji, możesz spotykać się z podobnymi wyzwaniami: jak dopasować sposób kierowania do konkretnego pracownika, jak stawiać oczekiwania, jak motywować i jak rozmawiać o tym, co wymaga zmiany.
To szkolenie jest okazją, aby zatrzymać się przy tych właśnie sytuacjach. Nie chodzi o poznanie jednej „idealnej” metody zarządzania. Chodzi o lepsze rozumienie własnej roli, poznanie praktycznych sposobów działania i znalezienie rozwiązań, które można wykorzystać następnego dnia w pracy.
Do kogo skierowane jest szkolenie?
-
Nowych kierowników, którzy chcą pewniej wejść w swoją rolę
-
Doświadczonych szefów, którzy chcą odświeżyć swój warsztat
-
Szefów, którzy cenią praktykę, wymianę doświadczeń i różne spojrzenia na zarządzanie
Program
1. Nie każdy pracownik potrzebuje tego samego – jak dobierać sposób kierowania (model przywództwa sytuacyjnego w praktyce)
- Jak skutecznie kierować pracownikami o różnym poziomie doświadczenia, samodzielności i motywacji?
- Poznasz model przywództwa sytuacyjnego i dowiesz się, jak dopasowywać swój styl zarządzania do konkretnego pracownika i sytuacji.
- Zobaczysz, kiedy potrzebne jest bardziej zdecydowane kierowanie, a kiedy warto postawić na wspieranie i większą samodzielność pracownika.
2. Różne pokolenia, różne oczekiwania – kierowanie zespołem wielopokoleniowym
- W jednym zespole spotykają się osoby reprezentujące różne pokolenia, a wraz z nimi różne doświadczenia, style pracy, sposoby komunikowania się i oczekiwania wobec przełożonego.
Przyjrzymy się wyzwaniom, jakie te różnice mogą powodować w codziennej pracy – oraz temu, jak dopasować sposób komunikacji i motywowania do różnych pracowników, jednocześnie wykorzystując ich mocne strony i budując dobrą współpracę w zespole.
3. „Czego właściwie ode mnie oczekujesz?” – jak jasno wyznaczać oczekiwania i nowe wyzwania
- Czy pracownicy wiedzą, czego od nich oczekujesz? Przyjrzymy się różnicom między perspektywą szefa i pracownika oraz temu, jak uzgadniać oczekiwania dotyczące pracy.
- Poznasz „exposé szefa” – sposób komunikowania standardów, oczekiwanych zachowań i postaw, szczególnie przy wdrażaniu nowych pracowników, zmianach i nowych wyzwaniach.
- Porozmawiamy też o tym, jak przekazywać niepopularne decyzje, nie obniżając motywacji zespołu.
4. Jak motywować poprzez informację zwrotną – skuteczna pochwała, konstruktywna krytyka i trudne reakcje
- Dowiesz się, jak doceniać pracowników i mówić o tym, co wymaga zmiany, aby informacja zwrotna rzeczywiście motywowała i wspierała rozwój.
- Poznasz praktyczne modele (FUKO, komunikat JA, „Rób tak dalej”, itd.) oraz sposoby stosowania pochwały i konstruktywnej krytyki.
Porozmawiamy także o typowych trudnościach w takich rozmowach: kiedy pochwała motywuje, a kiedy staje się „cukrzeniem”, jak reagować, gdy pracownik się broni, atakuje lub nie zgadza z oceną kierownika oraz jak nie wycofywać się z ważnego komunikatu, gdy słyszymy np. „w takim razie następnym razem nic dodatkowego nie zrobię”.
Koordynator szkolenia
W przypadku pytań prosimy o kontakt:
Joanna Ajdys
Telefon: 735 884 001
Mail: joanna@edudirect.pl
Wykładowca
Dorota Uliasz
Psycholog. Od kilkunastu lat związana z branżą ochrony zdrowia.
Prowadzi projekty edukacyjne związane z komunikacją i obsługą pacjenta, doradza w zakresie podnoszenia jakości obsługi, tworzy standardy i procedury obsługi pacjenta m.in. współtworzyła z Naczelną Izbą Pielęgniarek i Położnych projekt: SOS – pomoc psychologiczna dla pielęgniarek i położnych w czasie pandemii.
Autorka artykułów w prasie branżowej dla personelu medycznego m.in Magazyn Pielęgniarek i Położnych; Rejestracja Medyczna w Praktyce; Zarządzanie w Ochronie Zdrowia – Serwis ZOZ.
Informacje Organizacyjne
-
Szkolenie w godzinach 9:00 - 14:00
-
Szkolenie on - line - poznaj korzyści
-
Co będzie Państwu potrzebne na szkoleniu on-line?
-
Potwierdzenie. Link do szkolenia
-
Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
-
Materiały dydaktyczne
-
Płatność
-
Kontakt z koordynatorem szkolenia
